Ничего не куплено!

Контактная информация

Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам предоставления технической поддержки:

  • мы не предоставляем услуг по непосредственной удалённой или пошаговой настройке оборудования Vstarcam, настройке и оптимизации работы сетевого оборудования и стороннего п.о, устранению ошибок и (или) оптимизации операционных систем, а также консультации по настройке оборудования Vstarcam, приобретённого за пределами, и не предназначенного для продажи и работы на территории Российской Федерации.
  • в случае, если телефонная линия технической поддержки занята, просим направить свой вопрос по электронной почте, в рамках работы технической поддержки услуга "Обратный звонок" не предоставляется

Для связи со специалистами технической поддержки:

пожалуйста, будьте готовы сообщить UID и модель, указанные на наклейке на корпусе устройства:

 

e-mail: vstarcam@telecom-master.ru

телефон: +7 (812) 244-20-12 доб. 3

график работы: по рабочим дням с 10:00 до 17:00 по Московскому времени

РЕЖИМ РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ:

  • 30.12.18 - 02.01.19 - выходной
  • 03.01.19 - 04.01.19 - обработка заявок производится только по электронной почте
  • 05.01.19 - 06.01.19 - выходной
  • 07.01.19 - 08.01.19 - обработка заявок производится только по электронной почте