Ничего не куплено!

Руководства пользователя для камер с UID RUSS...

Основной метод подключения камер С-серии для помещения:


ЗАГРУЗИТЬ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСМОТР ВИДЕОПОТОКА ЗАПИСЬ И ПРОСМОТР АРХИВА
ФУНКЦИИ ОХРАНЫ ОБЩИЕ ВОПРОСЫ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕММ

 

 

 

* - не для всех моделей

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Могут ли камеры Vstarcam записывать архив в облачное хранилище Yandex Disk, Google Drive и т.п?

Прямая запись с камеры на облачное хранилище не поддерживается, камера может записывать архив на карту памяти или на удалённый компьютер.

Можно ли подключить камеры Vstarcam к сторонним системам видеонаблюдения?

Можно, но только камеры серии С, эти камеры поддерживают протоколы RTSP и ONVIF. Подключение возможно при условии поддержки данных протоколов сторонней системой видеонаблюдения.

Могут ли камеры Vstarcam записывать по движению на сторонние регистраторы или системы видеонаблюдения?

Могут, но только при условии полноценной поддержки обнаружения движения в кадре со стороны регистратора или сторонней системы видеонаблюдения.

Можно ли запустить в одном приложении камеры с UID VST.. и RUSS...?

Нет, камеры используют для работы свои собственные приложения.

Где скачать приложение EYE4 для MAC OS и Windows Phone (Mobile)?

На данный момент производитель заявляет поддержку и предоставляет приложения для работы с ОС Windows, iOS и Android.

Как выбрать язык интерфейса в мобильном приложении EYE4?

Язык интерфейса автоматически определяется приложением при установке и зависит от языка интерфейса, установленного в телефоне.

Сколько камер одновременно можно запустить в приложении EYE4?

Теоретически приложение EYE4 поддерживает одновременный показ до 81-й видеокамеры, на практике колличество, одновременно транслируемых камер, ограничено вычислительной мощностью компьютера, на котором установлено приложение. Как правило, офисный ПК на базе процессора Core i3 без проблем может отображать порядка 7-9 видеокамер, среднестатистический домашний компьютер на базе процессора Core i5 может транслировать от 15 до 25 устройств.

Каким плеером можно открыть, файлы, записанные на карту памяти?

Для воспроизведения видеофайлов с карты памяти необходимо использовать либо встроенный проигрыватель, поставляемый вместе с программным обеспечением EYE4 или сторонний проигрыватель Media Playyer Classic

Почему при установке карты памяти с архивом из видеокамеры в компьютер выдаётся сообщение, что карта не отформатирована?

Камера форматирует карту в свой собственный формат, для её чтения необходимо установить утилиту для чтения карт microSD в формате Vstarcam под Windows

Какой пароль по умолчанию установлен на камерах Vstarcam?

Имя пользователя admin, пароль 888888, реже в качестве пароля используется пустое значение.

Почему моя камера не подключается по технологии Sonic Transfer (по звуку)

Убедитесь, что название модели Вашей камеры начинается на С, если в начале названия камеры стоит буква Т, то ваша камера не поддерживает подключение по звуку.

Можно ли наростить кабель от блока питания к камере?

Нет, мы настоятельно не рекомендуем наращивать именно кабель блока питания. Во первых, это неизбежно повлечёт затухание и меньшую доступную силу тока на выходе кабеля, что в свою очередь может проявляться в некорректной работе видеокамеры, её отключениям от сети, зависаниям или перезагрузкам. Во вторых, нарушение целостности блока питания может явиться причиной прекращения гарантийного обслуживания. В случае, когда кабеля блока питания не достаточно наиболее правильным будет перенести розетку 220V ближе к месту установки камеры или воспользоваться удлиннителем.

Какой логин и пароль можно использовать при регистрации в приложении EYE4?

Логин пользователя может иметь длинну от 6 до 50 символов и должен состоять из латинских букв, цифр и символов подчёркивания. Логин пользователя не чувствителен к регистру. Пароль пользователя может иметь длинну от 8 до 31 символа и должен состоять из латинских букв и цифр. Пароль пользователя чувствителен к регистр.